GTEC 4402: PROCEDIMIENTOS Y ADMINISTRACIÓN DE OFICINA II, tres (3) créditos, tres (3) horas contacto semanales. Requisito previo: GTEC 4401. Enseñanza de los principios que aplican en la planificación, organización, dirección y control de las actividades de las diferentes oficinas y en la solución de los problemas que se presentan en las mismas. Se dará énfasis a los aspectos relacionados con el recurso humano, factores ergonómicos, la conducta ética, servicio al cliente y empresarismo. Discusión de aspectos relacionados a mercados globales. Este curso puede enseñarse en la modalidad educativa presencial y a distancia.